Wat is een hotel telefooncentrale
Een Hotel telefooncentrale maakt het mogelijk om eenvoudig intern te communiceren in een hotel met een beperkt aantal buitenlijnen. De buitenlijnen worden alleen gebruikt om telefoonnummers buiten uw hotel te bellen. De communicatie in uw hotel verloopt via het interne netwerk. Denk aan gasten die bellen met de receptie/roomservice of de wellness. Of bijvoorbeeld een andere kamer bellen. Al deze interne communicatie is volledig gratis.
Als een gast de telefoon gebruikt om extern te bellen. Dan biedt dit ook kansen om de investering van een uitstekende telefooncentrale snel terug te verdienen.
Wat een hotel telefooncentrale anders maakt dan een centrale in een kantoorgebouw is onder meer de complexiteit van het systeem, het continu wisselende aantal gebruikers, koppelingen met PMS-systemen en privacy gerelateerde bezwaren.
Bij het installeren van een Hotel telefooncentrale heeft u in principe drie opties. SIP & analoog of een combinatie van beide.
Nieuwbouw
Bij nieuwbouw wordt vaak gekozen voor SIP. Dit is de nieuwste VoIP-technologie en wanneer u gebruik maakt van SIP-toestellen dan zijn er ook verschillende aanvullende diensten beschikbaar.
Renovaties
Oudere gebouwen hebben vaak analoge lijnen. Wanneer een hotel gebruik wil maken van een hotel telefooncentrale en er zijn analoge telefoonlijnen naar de kamers, dan wordt gekozen voor een combinatie oplossing, waarbij receptie en backoffice gebruik maken van SIP telefoons. Analoge telefoons worden dan in combinatie met Gateways in de kamers geplaatst.
Analoog
Analoge lijnen worden gebruikt bij nieuwbouw en bij renovaties. Wij kiezen voor analoge lijnen in combinatie met gateways om te communiceren met de Telefooncentrale. Er wordt regelmatig voor deze optie gekozen omdat het een kosteneffectieve oplossing is voor hotels en de kosten van de totale investering verlaagt.
Privacy
Privacy is van groot belang voor uw gasten. Om de privacy van uw gasten te waarborgen, raden we altijd aan om in elke kamer specifieke hotel telefoons te gebruiken.
